答：①国家卫生部有了法规，大凡有卫生部颁布许可证的产品是安全的。
②好的水处理机应有“电子视窗”，直观显示滤芯寿命，实施水质报警，直观显示水质是否安全。如复旦“水管家”系列。
③复旦申花水样化验室对用户免费开放，可以为您提供水质报告。
××路李先生问：已经装修好的厨房能不能装水处理机？
答：能。用户尽量与专业人员商量。根据实际情况及爱好，在立式、台式、壁挂式及暗藏式中进行选择，尽量给厨房增添光彩。
××花园朱先生问：出差在外，停机几天，是否影响饮水安全？
答：一般不会。“水管家”设有紫外线灭菌系统。龙头一开，瞬间即可100%灭菌。智能型“水管家”能了解“主人”出差时间，一旦发现可能有细菌则自动灭菌。不过，喝水最好是新鲜的，在炎热夏天，如果出差超过24小时，最好将水放掉重新制水。
××苑金先生问：“水管家”的滤芯寿命有多长？佑计每年换滤芯要花多少钱？
答；“水管家”滤芯寿命是由原水水质决定的，并有专用水处理软件，通过电子视窗直观显示滤芯寿命。滤芯设计处理水量相当于桶装水125-650桶。市区三口之家第一年用来换滤芯的费用约135元。现在我们正在为“水管家”用户免费加装前置滤芯，可以大大延长机内滤芯寿命。
×××刘女士问：“水管家”日耗电量多少？“水管家”运行时会不会有噪音？
答：“水管家”运作无任何噪音。一般情况工作时功率为l0w。智能型的耗电与原水有关。苦咸水耗电量有所增加。
××新区王先生问：“水管家”的价格不算贵，我们可以承受。我们无法承受的是买回家后坏了没地方修。请问复旦申花公司可靠吗？“水管家”保修期多长？维修能保证吗？以后贵公司不再代理了怎么办？
答：复旦申花公司是复旦大学、申花集团联合组建，上海市财政扶持的专业公司。“水管家”一年保修。此后每年定期免费服务二次。“水管家”正在努力打造国内水家电第一品牌。我们做地区代理的公司都有承诺。万一我们不做代理了，我们会将所有××地区的用户档案交给上海复旦“水管家”总部，再转给以后的代理公司，从而保证“水管家”用户能得到良好的服务。
