客户需要怎么对待？

又被老大臭骂一顿，虽然有点小小的不服气，但是却不得不承认确实是自己做的不好。

从莹莹告诉我这个客户要来的时候，打心里就没怎么重视，总是感觉不太靠谱，所以等客户说要去接站的时候，也没太放新上，虽然后来确实想去过，因为路不熟悉也就作罢。不过话又说回来了，如果这个客户是我一直盯着的一个客户，打过几次交道，又感觉很好的客户，估计我不认识路，我都会打听的去结他，其原因还是没有重视起来。

其次就是昨天，客户打来一电话，因为在开车，无法完整回答客户的问题，便让客户自己去网上看看，从她的谈话中我可以知道她对净水产品的了解确实很少，而且她又是第三方，当时以为可以通过网站让她有所了解，更好的跟领导汇报。但是我错了，她们打电话来的目的就是为了寻求答案，几秒钟后好像明白过来什么，告诉她做完方案后发到她的邮箱，让其告诉我邮箱地址，她爽快的答应了。但是她始终没有告诉我邮箱地址。事情就这么过去了，但是没想到今天老大告诉我的竟然是客户的不满意，这也是出乎我的意料的。

经过这件事我懂得了一些对待客户态度，因为我是做渠道出身，在对待客户上确实欠缺不少，将心比心，我也是别人的客户，如果换在我自己身上，又会怎么对待呢？