煮饭、洗头用饮用纯净水？这是8月17日记者在河南姚寨路上城公馆小区居民家里看到的情景。记者采访得知，该小区使用智能卡充值的方式购买自来水。自9月11日物业公司从该小区撤出起，因无人为居民提供智能卡充值服务，现今已有40余户居民家中停水。
居民家中停水很难受
“这事再不赶紧解决，最终的结果就是整个小区全面停水！”9月18日上午9时许，在河南姚寨路上城公馆小区门口，一名女业主告诉记者。据一王姓业主介绍，该小区此前由思达物业公司提供物业服务。自来水公司为小区安装了一个总水表，小区再分销给每户居民，居民家中有分水表，居民通过智能卡充值买水使用。自9月11日思达物业撤出小区后，智能卡供水充值设备就移交给了开发商广元置业公司，但该公司没有人出面负责此事，导致业主无处充钱，接连出现停水现象。
记者在一户居民家中，看到一名女士正在用纯净水洗头。她说，小区停水的已经有40多户，许多人购买桶装水煮饭、洗头。
物业我们已终止服务
在上城公馆小区外面的一处办公室内，记者见到了还未搬走的思达物业的工作人员。一负责人说，总水表是开发商的，他们只是受委托进行管理服务，义务为居民进行智能卡充值。“现在我们公司撤出了小区，不再为小区提供服务，居民家里停水，我们也没有办法。”
这位负责人说，因为业主与开发商之间的矛盾，造成一些业主拒绝缴纳物业费，物业公司长期亏损，他们和开发商还有业主代表协调后，决定撤出。
开发商没有人手管此事
9月19日上午10时30分左右，河南广元置业公司一刘姓经理带着两名负责人和十几名业主代表就此事进行了协商。
协商过程中，业主希望开发商先暂时接管物业服务，尽快解决居民家里用水问题。而刘经理则称，现在公司的事情很多，没有人可以具体负责这件事，他们要寻找别的物业公司进驻小区。经过1个多小时的协商，广元置业答应当天就联系一家物业，和业主代表们见面，对小区供水和以后的物业管理做进一步的协商。
自来水公司只能管理总水表
截至9月18日晚发稿时，记者获悉，河南广元置业公司已邀请一家物业公司到小区熟悉情况，并与业主代表见了面，是否能为小区提供物业服务还在协商中。停水的居民仍未能充值买水，家中仍处于停水状态。广元置业公司的工作人员说，新物业公司进驻的事情还没有协商好，停水的居民只有再克服一下眼前的困难。
记者就此采访了自来水总公司供水服务热线，工作人员说，自来水公司只能管理到总水表，管理不到各户居民的智能卡充值供水系统。
据悉，上城公馆所在社区已开始协调此事。
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