购物凭证全无维权实在不易
在直销人员推介下，河北省秦皇岛市贾女士花200元钱买了台“居世康”牌营养水机，本想花钱买健康，哪想到这台营养水机带来的却是无尽的烦恼。
记者在贾女士家看到，那台“营养水机”外形酷似大号保温水杯，打开盖子，顶部是个馒头状的瓷质物，说明书上说，这个部件是种生化陶瓷，可以过滤水中的水锈、泥沙、细菌等。贾女士告诉记者，这台营养水机是去年11月份在东港影院举办的一场推介会上购买的。
卖方工作人员上门安装营养水机后，贾女士并未当场试用。第二天使用时，发现出水特别少，“细线似的”。她拨打售后服务电话却不见有人来检修，按照售后服务卡上的地址找过去，却发现卖营养水机的人已经搬走。无奈之下，贾女士拨打生产厂家——哈尔滨玉龙金泉水处理科技开发公司的电话，对方表示只要每3个月擦拭一次生化陶瓷就没问题了。
“我每3天就擦一回，还是无济于事！”贾女士表示，当时直销人员说，产品终身保修，售后跟踪服务，现在出了问题却不给解决。
贾女士带记者一同前往市消协寻求帮助。因购买营养水机时直销人员并未开具其他票据，她能出示的只有一张售后服务卡。消协工作人员表示，售后服务卡不能证明卖方人员是谁、产品出处以及购买时间，不能成为维权证据。工作人员提醒广大消费者不要盲目相信直销宣传，应尽量前往正规商场消费，并索要发票等购物凭证，以免日后出现问题难以维权。
